Amit tudnia kell, mielőtt bútorokat vásárolna a Wayfair-en

Az igazság a Wayfairről

Két évvel ezelőtt költöztünk egy olyan területre, ahol jobb iskolák voltak, ami kisebb hálószobákat jelentett a gyerekeknek. Hónapokig bizonytalan voltam abban, hogy mit kezdjek a rendetlen szobáikkal. Mivel a szobák kicsiek voltak, úgy döntöttem, hogy az ágy alatti tárolás jó megoldás. Ha a gyerekek az összes ruházatukat az ágyuk alatti fiókokban tárolhatták, nem volt szükség arra, hogy egy komód helyet foglaljon a szobájukban. Meglátogattam több bútorüzletet, és vagy nem találtam meg azt, amit akartam ... vagy amit találtam, matricasokkot okozott.

Hallottam a Wayfair-ről, az online bútorüzletről, de nem szívesen mentem ezt az utat. Végül, mivel nem tudtam megtalálni, amit akartam, olyan áron, amit megengedhettem magamnak, úgy döntöttem, hogy kipróbálom őket. Itt találtam rá.

A Wayfair Legit?

Ha valahogy még nem hallottál a Wayfair-ről, felmerülhet benne a kérdés, hogy ez egy törvényes cég, vagy csak valamilyen online átverés, de ne aggódj: a Wayfair legitim! Ezzel azt akarom mondani, hogy ez egy jól ismert és elismert vállalat, ahol ésszerű biztosítékkal vásárolhat dolgokat ... bár lehetnek hibák, károk vagy késések, végül megkapja, amit fizetett.

A Wayfair használatának előnyei

A Wayfair nagyszerű tulajdonsága, hogy több bútorlehetőséget és szélesebb árválasztékot talál, mint a legtöbb bútorüzletben. Ez nagy pozitívum: Nagyobb valószínűséggel találja meg, amire szüksége van, olyan árakon, amelyeket megengedhet magának. Az online vásárlás összehasonlítása sokkal könnyebb lehet, mint az üzletről boltra vezetés. A szállítás általában ingyenes, és minden cikket az ajtóhoz szállítunk.

Mit vettem a Wayfair-en és mennyit fizettem:

• Megkerestem a "tárolóval ellátott ágyakat", és többféle lehetőséget találtam, amelyek közül több is több volt. Letelepedtem két "Allenville Storage Platform ágyra" eszpresszóban és dióban. Vettem egy queen és egy teljes méretű ágyat 835 dollárért, adókkal együtt. A szállítás ingyenes volt. Kaptam egyéves finanszírozást is.
• Éjjeliszekrény helyett egy magas, 11,6 "- 11,6" - os polcot vásároltam, amelyet az ágyak mellé rakhattam. Minden polc 26 dollárba került.
• Új íróasztalokat és székeket is vettem. Azok kijöttek 300 dollárra.
• Körülbelül 2500 dollárért mindkét gyermeket új bútorokkal tudtuk ellátni, és szobájuk rendezettnek és tágasnak tűnik.

A Wayfair vásárlásának előnyei és hátrányai

A Wayfair problémái

Ha összefoglalnom kellene a Wayfair használatának problémáit, ezt mondanám:

• Nehéz megalapozott döntést hozni, mielőtt online vásárol valamit. Mivel nem érhet hozzá ahhoz a lepedőhöz vagy ülhet a kanapén, nem igazán tudja, hogy tetszeni fog-e, ha megérkezik.
• Ennek eredményeként fel kell készülnie a tételek visszaküldésének további erőfeszítéseire és költségeire, és ennek sikeres végrehajtásához be kell tartania a szigorú szabályokat és határidőket.
• Hosszabb ideig kell várnia a vásárlás élvezetére, mivel a szállítás időbe telik.
• A legtöbb elem összeszerelést igényel. Szüksége lesz eszközökre, időre, türelemre és egy kis know-how-ra, hogy mindezt összerakja.
• Előfordul, hogy a tételek eltűnnek vagy megsérülnek a levélben, és ezeknek a problémáknak a megoldása több időt és erőfeszítést igényel.
• Nagyszerű, hogy a dolgokat leszállítják, de mindaz a pazarló műanyag és karton, amelyet a csomagolásukban használnak, káros a környezetre és nehéz tőlük megszabadulni.

Más szóval, a Wayfairen történő vásárlás minden lehetséges problémája érvényes az online bárhol történő vásárlásra.

Wayfair Assembly

Nyilvánvaló, hogy ha online vásárol, a bútorai több darabból állnak majd, amelyeket Önnek kell összeállítania. (Bár a Wayfair összeszerelést is kínál, a handy.com szolgáltatja, és a költségek tételenként változnak.) De ha mégis úgy dönt, hogy mindent maga állít össze, akkor erre számíthat.

• Minden vásárolt ágy öt nehéz dobozban érkezett. Két ágy összesen tíz dobozt jelentett.
• A UPS körülbelül öt nap alatt szállította le a tíz dobozt, így óriási dobozokat tároltunk az ajtónkon és a földszinti irodánkban, miközben arra vártunk, hogy az összes darab megjelenjen.
• Mivel a dobozok nehézek voltak, kinyitottam őket a földszinten, és többször is utaztam az emeleten, bármit építettem is.
• Az utasítások nagyrészt képekből állnak, amelyek bemutatják az egyes darabok együttjárását.
• Amikor felépítettük a teljes ágyunkat, először a fejtámlával kezdtem. Mielőtt bármit összeállítottam, meggyőződtem arról, hogy rendelkezem-e az összes szükséges hardverrel. Ezután tanulmányoztam az összeszerelési utasításokat, és minden egyes részt papíron csatlakoztattam minden egyes tárgyhoz, amelyet a földre fektettem. Miután biztos voltam benne, hogy megértettem az utasításokat, mindent összeállítottam. Meglepően könnyű volt. Minden ágy körülbelül két órát vett igénybe.

Tartalmazzák a szerelési utasításokat?

A bútorok többnyire nem tartalmaznak írásos (szöveges) utasításokat, de könnyen megfejthető vizuális utasításokat nyújtanak az összeszereléshez.

Szerelési hardvert tartalmaz?

Igen, mindent el kell küldeniük, amire szükség lehet a bútorok összeállításához. Ha elfelejtették, csak a kézbesítéstől számított 30 napon belül jelentést kell benyújtaniuk, és ingyen elküldik ezeket az alkatrészeket vagy hardvereket. Minden doboz valójában pótalkatrészekkel volt ellátva, és a hardver hiánya soha nem volt kérdés.

Nehéz összeszerelni?

Amikor összeállítottam az ágyakat, minden problémamentes volt, amíg el nem jutottam a queen ágy tároló fiókjaihoz. Az első fiók eleje hibás volt, rosszul illesztett részekkel, ezért nem tudtam használni. A második fiók nem igazodik össze, hogy összecsavarja a darabokat olyan okok miatt, amelyeket soha nem tudtam kitalálni. Körülbelül tíz percig alaposan tanulmányozva a problémát, úgy döntöttem, hogy kipróbálom a megoldást, ami szerencsére bevált. Tehát sikerült egy fiókot felépíteni.

Még mindig volt egy hibás fiókomom, amivel foglalkoznom kellett. Mivel este összeszereltem a fiókot, késő volt felhívni, ezért megpróbáltam online kérni a cserét. Kitöltöttem az űrlapot, és megnyomtam a beküldés gombot, ami visszatért a bejelentkezési képernyőre. Nem tudom, miért nem teljesült a kérés, de úgy döntöttem, csak másnap reggel felhívom.

Mi van, ha az alkatrészek megsérültek vagy hibásak?

Az általam megrendelt nyolc cikkből kettő sérült vagy hibás volt. És mindkettő esetében több napig tartott a pótlások megszerzése. A Wayfair mérlegelésekor vegye figyelembe, mennyi időre van szüksége az eredeti cikk szállításához, és adjon hozzá pár hetet, ha cserealkatra van szüksége.

Könnyű-e pótalkatrészeket rendelni?

Amikor felhívtam, egy automatikus üzenet arról tájékoztatott, hogy nagy hívásmennyiséget tapasztalnak, ezért hosszú várakozásra számítottam. De azonnal átjutottam valakihez, aki nagyon segítőkész volt. Mondtam neki, hogy milyen részre van szükségem, ő pedig azt mondta, hogy kiküldik. Felhívtam azonban pénteken. Azt mondta nekem, hogy a darab valószínűleg kedden kerül szállításra. amit meg is tett. De csak a következő hétfőn kaptam meg. Tehát 11 napot kellett várnom, hogy megkapjam a pótdarabot. A hibás darabot azonban nem kellett visszaszállítanom.

Szerencsére nem siettem a fiókot összerakni. Volt egy fiókom, és a gyerek régi komódjait a szekrényükbe tettem, hogy tárolhassam azokat a dolgokat, amelyeket nem gyakran használnak. Tehát az idősebb gyermekem használhatta a komódját, annak ellenére, hogy kényelmetlen volt hozzáférni, amíg össze nem tudtam szerelni a második fiókot.

Mennyi ideig tartott a szállítás és az összeszerelés?

Mivel a cikkek annyi dobozban érkeztek, az összeszerelés elég sokáig tartott, főleg, hogy 11 napot kellett várnom a csere darabjának átvételére. Ha olyan bútorokat vásárol, amelyeket sietve kell összerakni, például ha vendégnek ágyat épít, akkor előfordulhat, hogy nem sikerül időben összeszerelnie, ha valami nem stimmel.

Tipp: Rengeteg csomag lesz, amelytől megszabadulhat

A bútorok sok nagy dobozban lesznek, így rengeteg karton lesz a rendelkezésére. Hetekbe telt, mire megszabadultam az összes kartontól. Hetente annyit vágok fel, hogy megtöltsem az újrahasznosító tartályt, és elegendő helyet hagyjak más újrahasznosítható anyagok számára. A szeméttároló cég felajánlhatja az összes doboz tömeges átvételét, ha felhívja őket és előre megbeszéli.

Bútorok online vásárlása (és a hibák és visszatérések elkerülése)

Az online vásárlás legnagyobb trükkje az, hogy pontosan azt szerezze be, amire vágyik, hogy ne kelljen visszaküldenie. Íme a hibák elkerülésének módja:

• Gondosan tanulmányozza át az összes fotót. A gyártók általában több, különböző szögből készített fényképet is tartalmaznak. Győződjön meg róla, hogy mindenkit megnéz, hogy megérkezése előtt "láthassa", milyen is lesz valójában.
• Nagyon figyelmesen olvassa el a leírásokat. A gyártók fontos mellékneveket és részleteket tartalmaznak ezekben a leírásokban, ezért ne söpörje át őket. Vegye figyelembe a tartósságot, az építési és a tisztítási utasításokat. Kövesse és tanulmányozza az összes fület és hivatkozást a specifikációkra és / vagy diagramokra.
• Mérje újra és újra. Nehéz elképzelni, hogy egy bútordarab miként tölti be a helyet, ehhez pedig mindenképpen szükséged lesz mérőszalagra. Fontolja meg a szalag használatát, hogy újból létrehozza a mérendő tárgy pontos méretét. És ne felejtsd el átgondolni, hogyan juthat el egy terjedelmesebb darab az otthonodba az utcáról, fel a lépcsőn, a sarkok körül, és abba a konkrét helyiségbe!
• Olvassa el a "Kérdések és válaszok" és a "Vélemények" c. Itt talál további információkat olyan valós emberektől, mint te.
• Előre rendeljen meg egy szövetmintát, ha teheti. Mielőtt elkötelezi magát a vásárlás mellett, nézze meg, kaphat-e ingyenes szövetmintát, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a szövet színe, mintája, textúrája, minősége és tartóssága megfelel-e Önnek.
• Használja a Wayfair 3D szobatervezőjét. Eszközeik lehetővé teszik, hogy "saját szobát készítsen", vagy hálószobához, nappalihoz vagy étkezőhöz való sablonok közül választhat.
• Fontolja meg a Wayfair tervezési szolgáltatásainak használatát. Ha valóban segítségre van szüksége, három tervezési csomagot kell megfontolnia: egy konzultáció (a legolcsóbb), a "lite" szolgáltatások és a "classic", amely extra tervezési segítséget nyújt azok számára, akiknek szüksége van rá.
• A vásárlás előtt ismerje meg a visszatérési szabályzatot. Tényleg nem akar fizetni egy cikk visszaküldéséért, ezért vásárlás előtt ismerje meg teljes mértékben a házirendet.

Mi a Wayfair visszatérési politikája?

Kicsit hazárdjáték ez egy olyan kanapé megvásárlása, amelyen soha nem ültél, vagy egy olyan ágy, amelyet még nem teszteltél. Ha azonban valamilyen okból nem tetszik a vásárlás, akkor a legtöbb terméket visszaküldheti visszatérítés vagy áruhitel ellenében a kézbesítéstől számított 30 napon belül. Ennek ellenére meg kell fizetnie a visszaküldési szállítási költségeket, és a terméknek eredeti, össze nem állított állapotban és csomagolásban kell lennie. A vámkezelést, a "vissza nem küldhető" és a személyre szabott tételeket azonban nem lehet visszaküldeni, és a már összeállított elemeket sem lehet visszaküldeni.

Ha azonban a termék visszaküldésének oka az az oka, hogy sérült, hibás vagy teljesen eltér a megrendelt tételtől, a Wayfair elfogadja a visszaküldést, és fizethet a visszatérő szállításért. Itt van a Wayfair visszatérési politikájának teljes leírása.

A Wayfair minőségi termékeket árul?

A Wayfair nem állít elő semmit, csak különféle beszállítók listáit üzemelteti. Mivel a minőség gyártónként változik, és mivel a Wayfair nagyon sok különböző beszállítót lát vendégül, termékeik minősége ennek megfelelően változik. A minőség széles skáláját találja, az Ikea-szerű dolgoktól a csúcsdarabokig.

A megvásárolt bútorok szépek és masszívak, és több mint egy éve kiváló formában maradnak. Arra számítok, hogy a gyerekeim addig élnek otthon, amíg be nem fejezik az egyetemet. Ez tizenkét év múlva a legkisebbemnek. Remélhetőleg a bútorok ilyen sokáig fognak tartani.

Miért ilyen olcsó a Wayfair?

Mivel online értékesítenek, és ezért nem kell fizetniük az értékesítőkért, sem a bérleti díjakért, sem az ingatlanért a drágább és forgalmasabb területeken, a beszállítók pénzt takaríthatnak meg a rezsiköltségen. Ennek eredményeként átadhatják rád ezt a megtakarítást. Ezért találja meg a legversenyképesebb árakat a Wayfair-en.

Az olcsó mégis olcsót jelent? Megkapod, amit fizetsz, igaz? Ez általában igaz, de a Wayfair-en találhat tisztességes minőségű bútorokat tisztességes áron. Nem örökségi minőségű bútorokról lesz szó, de a bútorok többnyire elég masszívak lesznek ahhoz, hogy legalább néhány éves használatot túléljenek.

Mi a Wayfair, pontosan?

A Wayfair egy olyan webhely, amely számos különböző beszállító adatait tárolja. A Wayfair nem tervez, gyárt, nem tárol és nem szállít magának semmit: ehelyett az Amazonhoz hasonlóan "középső ember" az eladó és a vevő között. Amikor vásárol a webhelyén, akkor megveszi az adott terméket a szállítótól, aki ezt követően Önnek szállítja (más néven "drop ship"). A Wayfair felszámolja ezeket a szállítókat, hogy értékesítsenek a webhelyükön.

És ez egy hatalmas cég - az Egyesült Államok legnagyobb, kizárólag online kereskedője. Jelenleg öt nagynevű kiskereskedelmi weboldalt működtetnek: a Wayfair.com, a Joss & Main, az AllModern, a Perigold és a Birch Lane.

Milyen volt a tapasztalata a Wayfair vásárlásakor?

Zoestrathmore 2020. január 24-én:

Teljesen egyetértek a szerzővel. Tavaly télen vásároltam egy Serta kanapét a Wayfair-től. Nagyon nagy és nehéz dobozban érkezett. A Fed Ex szállító fickó nem volt hajlandó felhozni az ajtómhoz (5 lépés), és azt mondta nekem, hogy "nem az ő problémája", és elment. Nekem van MS, még ha nem is, semmiképp sem tudtam feljutni a lépcsőmre. Egy egész nap a házam előtt ült. Azonnal felhívtam a Wayfairt, azt mondták, hogy felveszik a kapcsolatot a FedEx-szel, és levonnak 50 dollárt a megrendelésről. Soha nem hallottam tőlük

Másnap elmentem dolgozni, és erről beszélgettem munkatársaimmal. Szerencsére. egyikük felajánlotta, hogy férje és fia költözteti nekem. Sajnos mire a házamhoz értek, esett az eső, és a hatalmas kartondoboz beázott. Nagyon nehéz volt mozogniuk, és a keményfa padlómon lévő áztató kartondoboz nem volt optimális.

Úgy gondoltam, hogy még egy esélyt adok nekik ebben az évben (egy régi, eltört könyvespolc pótlására van szükség). Rendeltem két létrás könyvespolcot) és egy konzolt, amelyet mindkét oldalra tegyek

Ezeket hétfőn váltották fel. A dobozok szerint a Closet Maid gyártotta őket. Ezt a weboldalukon nem említették. A könyvespolcokat MDF fedéllel látták el, és olcsó, fából készült polcokkal borították, amelyek csak a polc tetején voltak, az alsó része pedig festetlen MDF volt. Mivel nagyon szükségem van rájuk, megtartom őket, de a vendégszobámba mennek. Veszek egy kis festéket, hogy ellepje az ujjak alsó részét.

A konzolasztal feleannyi volt, mint amire szükségem van (mindenképpen figyeljen a méretekre). Felhívtam őket, elfogadják a bevallást (de 20 dollárt vonnak le erre). FedEx visszatérési címkét küldenek nekem; mondta, hogy dobjam le a legközelebbi FedEx üzletben. Ismét legalább 35 font

és még akkor is, ha le tudnám vinni a lépcsőn, van egy Honda Fit-m, és nem vagyok benne biztos, hogy beszállhatnék-e az autóba, hogy visszaszállítsam.

Többé nem rendelek tőlük. Megtanultam a leckét. Van egy Ikea, fazekas istálló, háztartási cikkek és a városomban. Nemrég találtam

pár kedves Jobb Otthonok és Kertek könyvespolc, amelyek hasonlítottak néhányhoz, amit a Restoration Hardware-nél láttam, és a Walmart-ban (!) voltak. Remekül néztek ki és nagyon masszívak voltak. Ha nem találok mást, megrendelem tőlük. Szállítanak!

A Wayfair szépen néz ki a weboldalon, de soha nem voltam elégedett termékeikkel, miután hazaértem őket

suzzyQ 2020. január 8-án:

Hihetetlenül olcsó volt minden, amit a wayfair-tól rendeltem, és ha bemennék egy üzletbe, meg tudnám mondani, hogy milyen olcsón készült. Azt hiszem, tisztességes vagyok

Deborah Marcengill 2019. július 17-én:

Új otthont építettem. Annyit vásároltam a Wayfair-től a világítástól a függönyig. Jól felépített és szép megjelenésű csúcskategóriás termékeket kínálnak. Ők az első választásom vásárláskor. Szeretem a Wayfairt!

Lisa 2019. július 13-án:

Szerelem Wayfair! Rendelt egy dohányzóasztalt

Stabil, jó minőségű, nagyon boldog. Ezután rendelt ebédlő szett, és ugyanaz az eredmény stabil kiváló minőségű. Mindkét tárgy, amit a férjem összerakott, semmit nem tud kezelni. Azt mondom, hogy vigyázzon a színválasztásra. Úgy tűnik, hogy néhány képnél kicsit elmarad. De azon kívül, hogy végig kitűnő !!

Michelle-Paulette 2019. június 27-én:

„A Wayfair megadja a nagyembereknek, amire szükségük van”. Bútorokat árulnak koncentrációs táborokba, amelyek bezárják a gyerekeket és elválasztják őket a szülőktől. Szégyelld magad az Úttesten! Nem vagy az, amire nekem vagy bármelyikünknek szüksége van!

Kimberly Muniz 2019. június 5-én:

Nagyon szeretem a Wayfairt! Ingyenes szállítás, és több napon belül megkapja megrendelését. Az ügyfélszolgálat is kiemelkedő! Több ezer dollárt költöttem az évek során, és több mint elégedett vagyok mindennel, attól kezdve, hogy milyen gyorsan küldik el az ügyfélszolgálathoz! Kedvenc online vásárlás messze !!!

Trish 2019. május 31-én:

Nemrég rendeltem egy széket, és rossz színt küldtek. Az ügyfélszolgálat nagyszerű volt. Cserét küldenek, és vagy felveszik a másik széket, vagy csak hagyják, hogy megtartsuk.

Julie Rudd 2019. május 25-én:

Vettem drapériákat, és amikor megszereztem, utáltam a színt, felhívtak, hogy megnézzem, mit teszek a visszatérésért. E-mailben küldte nekem a visszaküldési címkét, és a visszatérítésért nem kellett díjat fizetnem. Kinyomtatta, becsomagolta és a FedEx-hez vitte. Azt mondta, 3-4 nap múlva megkapom a visszatérítést. Kiadnák, amikor a fedex beolvassa a pkg -imat. Amikor átvizsgálta, másnap a számlámon volt a visszatérítés. Remek munka Wayfair

Tanulj dolgokat web (szerző) Kaliforniából, 2019. május 24-én:

Judy,

Lehet, hogy jobb lett volna cserét kérni. Lehetséges, hogy rossz tételt küldtek Önnek. A Wayfair nagyon hasznos volt, amikor hibás tárgyakat kaptam.

A Wayfair egyik nagy hátránya a megtérülés költsége. Mivel hatalmas cikkekről van szó, ha nem elégedett egy termékkel, költséges lesz visszaküldeni. Mielőtt bárki vásárolna, olvassa el a visszaküldési irányelvet: https://www.wayfair.com/help/article/return_policy

Tanulj dolgokat web (szerző) Kaliforniából, 2019. május 24-én:

Lime Justice,

Nem használtam az összeszerelési szolgáltatásukat, így nem tudok közvetlenül hozzá kommentálni. Mivel ezek helyi vállalatok, a minőség valószínűleg nagyban változik attól függően, hogy hol laksz. Próbáljon kapcsolatba lépni a Wayfair céggel, és hátha tudnak segíteni.

Judy 2019. május 22-én:

Wayfair-ból vásárolt szőnyeget, a színe nem volt olyan xhown, és túl nagy volt. Elküldték a visszaküldési utasításokért, és elrugaszkodtam, hogy felszámítottak egy lg, szállítási díjat. Rögzített jövedelmű vagyok, és nincs vesztegetni valóm. Nem fogok többet vásárolni tőlük. Már volt több lg. Tételek tőlük, problémák nélkül.

Mész igazságszolgáltatás 2019. május 21-én:

Most vettem egy íróasztalt és fizettem a “Handy” összeszerelésért. Kétszer lemondták, és kényelmetlenül érzem magam a 19: 30-as appt miatt. átütemezték?

Vicki 2019. április 24-én:

Nekem csak szerencsém volt az összes vásárláshoz. Időben leszállítottuk, sérülés vagy hiányzó alkatrészek nélkül. A minőség jó és a megjelenés remek.

Juanita 2019. február 3-án:

Nem tudom, hogy sokat vásároltam a Wayfair-ben, és mindig jó volt az ügyfélszolgálatom, mivel nem tudom, hogyan kell összeszerelni, csak azért fizetem, hogy összeszereljék őket, és minden szemetet és mindent visznek magukkal, így nem ess rám, ezért köszönöm Wayfair, hogy remek voltál

Christine H .. 2019. január 24-én:

Ez a cikk valódi aggodalomra ad okot, mert éppen egy fekvőfotelt rendeltem meg a Wayfair-től. Most először csinálom ezt. Feltételezem, hogy holnap pénteken leszállítom. Miután elolvastam az összes megjegyzést, aggódom.

Nana Price 2018. október 20-án:

Kuponokat küldenek neked, amelyeket nem engednek felhasználni. Abszolút nincs ügyfélszolgálati segítség. Soha nem fog foglalkozni ilyen emberekkel. Rengeteg olyan cég van ott, amely törődik ügyfeleivel.

Karen Star 2018. október 11-én:

Elborzadtam, miután a Wayfair-től vásároltam. Eladták az e-mail címemet, és most átveréses e-mailekkel bombáznak (néhány meglehetősen veszélyes). Ha rákattint az e-mail származási helyére, a service @ wayfair jelenik meg. Panaszt tettem a Wayfair-nek emiatt, de nem kaptam segítséget.

RTalloni 2017. szeptember 15-én:

Érdekes olvasni a tapasztalatairól. A gondos online vásárlás óriási megtakarításokat eredményezhet, de szemügyre veszi, hogy mi a minőség. Akkor sem lehet mindig tudni, hogy megkapják-e azt, amire számítanak. Az egyetlen módja annak, hogy megbízható vállalatokkal vásároljon, amelyeknek jó ügyfélszolgálata van.